أسئلة متكررة

كيف يمكننا مساعدتك؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعاً هنا.

متى سأستلم طلبي؟

بمجرد تأكيد طلبك، نقوم بتجهيزه وإرساله في نفس اليوم. وعادةً ما يستغرق توصيله إليك أقل من 24 ساعة.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

نقوم حالياً بالتوصيل إلى بلجيكا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

لمزيد من التفاصيل، يمكنك طرح أسئلتك علينا عبر رقم واتساب للأعمال,

إذا كان المنتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حالة وجود عيب على المنتج، تم الاتفاق على الإرجاع، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة، ويتم إرجاع أجرة الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل حسب سياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة التوصيل لطلبات الكميات الكبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-40% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرةً عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.